Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
Emploi
-, 971, Guadeloupe, Guadeloupe
Agent de comptoir polyvalent en CDD H/F Dans le cadre du lancement de nouvelles routes maritimes au départ de Trois-Rivières, nous recherchons 2 agents de comptoir polyvalent(e) en CDD pour nos services de réservation. Vos missions principales seront : - Accueillir et informer notre clientèle sur leurs voyages - Assurer le suivi des réservations et des ventes de billets - Gérer les situations d'urgence ou exceptionnelles (retards, annulations) - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client Vous serez le premier contact de nos clients, et votre rôle sera essentiel pour leur offrir une expérience de voyage agréable et sans stress. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de nos équipes (personnel de bord, services commerciaux, service comptable) pour assurer une coordination optimale et un service de qualité. Ce poste nécessite une grande polyvalence, une excellente capacité d'adaptation et un fort sens du service client. Vous devrez faire preuve de rigueur, de réactivité et de diplomatie. ** PROFIL ** Vous avez une première expérience réussie dans le domaine du service client ou du tourisme ? Vous parlez[...]
